Schede delle apparecchiature dei clienti
Conserva con ogni asset modello, numero di serie, installazione, garanzia, foto, manuali, ricambi, note e storico interventi.
Tutti i moduli di ItemtopiaPro Software di gestione asset per l’assistenza sul campo
Software per l’assistenza sul campo che collega tecnici, apparecchiature dei clienti, storico interventi, segnalazioni e documenti.
Le squadre sul campo hanno bisogno di cliente, sede, apparecchiatura, storico interventi, documenti e segnalazione in corso in un unico posto. ItemtopiaPro collega questi dati così i tecnici conoscono l’asset prima, durante e dopo ogni intervento.
Un’unica scheda collegata per tutto il lavoro.
Pianifica gli interventi e gestisci tecnici, apparecchiature dei clienti, installazioni, riparazioni, foto, contratti, ricambi e storico con ItemtopiaPro.
Pianificazione e assegnazioni
Collega ogni intervento a cliente, sede, tecnico, veicolo, apparecchiatura, priorità, calendario e stato attuale.
Documentazione delle installazioni
Registra l’apparecchiatura installata, la configurazione, foto, documenti, l’accettazione del cliente e le esigenze di assistenza future.
Storico di riparazioni e segnalazioni
Registra problemi segnalati, diagnosi, lavoro svolto, ricambi, prove, azioni successive e stato di chiusura.
Contratti e assistenza ricorrente
Allega contratti di assistenza, intervalli di manutenzione, date di rinnovo, ispezioni e requisiti ricorrenti del cliente.
Contesto mobile e offline
Dai al personale sul campo accesso ai dati operativi quando è in loco o lavora con connettività limitata.
Esempi di cosa possono gestire i team
Costruito su dati reali, non su promesse generiche.
- Sedi e apparecchiature dei clienti
- Pianificazione e assegnazione dei tecnici
- Foto e documenti di installazione
- Esiti delle riparazioni e ricambi
- Contratti di assistenza e rinnovi
- Schede di veicoli e attrezzi
Domande su assistenza sul campo e installazioni.
ItemtopiaPro può tracciare apparecchiature di proprietà dei clienti?
Sì. Gli asset dei clienti possono essere collegati a cliente, sede, referenti, dati di installazione, documenti, garanzie, segnalazioni e all’intero storico interventi.
I tecnici possono vedere gli interventi precedenti?
Sì. Note, foto, documenti, segnalazioni, ricambi, persone, date e storico degli stati possono restare collegati alla scheda dell’apparecchiatura.
È adatto alle aziende di installazione oltre che ai team di riparazione?
Sì. Il flusso di lavoro supporta installazioni, ispezioni, assistenza ricorrente, riparazioni, contratti di manutenzione, sopralluoghi e altre attività sul campo.
