Register över kundutrustning
Spara modell, serienummer, installation, garanti, foton, manualer, reservdelar, anteckningar och servicehistorik för varje tillgång.
Alla ItemtopiaPro-moduler Programvara för fältservice
Programvara för fältservice som kopplar ihop tekniker, kundutrustning, servicehistorik, problem och dokument.
Fältteam behöver kunden, platsen, utrustningen, servicehistoriken, dokumenten och det aktuella problemet på ett ställe. ItemtopiaPro kopplar ihop allt så att teknikerna förstår tillgången före, under och efter besöket.
Ett sammankopplat register för arbetet.
Planera fältarbete och håll koll på tekniker, kundutrustning, installationer, reparationer, foton, avtal, reservdelar och servicehistorik med ItemtopiaPro.
Utsändning och tilldelning
Koppla servicearbetet till kund, plats, tekniker, fordon, utrustning, prioritet, schema och aktuell status.
Installationsdokumentation
Registrera installerad utrustning, konfiguration, foton, dokument, kundens godkännande och framtida servicebehov.
Reparations- och problemhistorik
Registrera rapporterade problem, felsökning, utfört arbete, reservdelar, underlag, uppföljning och status.
Avtal och återkommande service
Bifoga serviceavtal, underhållsintervall, förnyelsedatum, besiktningar och återkommande kundkrav.
Mobilt och offline
Ge fältpersonalen tillgång till registret när de är på plats eller arbetar med begränsad uppkoppling.
Exempel på vad team kan hantera
Byggt kring verkliga register, inte tomma löften.
- Kundplatser och utrustning
- Utsändning och tilldelning av tekniker
- Installationsfoton och dokument
- Reparationsfynd och reservdelar
- Serviceavtal och förnyelser
- Register för fordon och verktyg
Frågor om fältservice och installation.
Kan ItemtopiaPro hålla koll på utrustning som ägs av kunder?
Ja. Kundägda tillgångar kan kopplas till kunden, platsen, kontaktpersoner, installationsuppgifter, dokument, garantier, problem och en komplett servicehistorik.
Kan tekniker se tidigare servicearbeten?
Ja. Anteckningar, foton, dokument, problem, reservdelar, personer, datum och statushistorik kan ligga kvar på utrustningen.
Fungerar det för installationsföretag och inte bara reparationsteam?
Ja. Arbetsflödet stöder installationer, besiktningar, återkommande service, reparationer, underhållsavtal, platsbesök och annan fältverksamhet.
