Registo de equipamentos de clientes
Guarde modelo, número de série, instalação, garantia, fotografias, manuais, peças, notas e histórico de manutenção em cada ativo.
Todos os módulos do ItemtopiaPro Software de ativos para serviço de campo
Software de serviço de campo que liga técnicos, equipamentos de clientes, histórico de manutenção, ocorrências e documentos.
As equipas de campo precisam do cliente, do local, do equipamento, do histórico de manutenção, dos documentos e da ocorrência atual num só sítio. O ItemtopiaPro liga esses registos para que os técnicos conheçam o ativo antes, durante e depois de cada visita.
Um registo ligado para todo o trabalho.
Planeie o trabalho e acompanhe técnicos, equipamentos de clientes, instalações, reparações, fotografias, contratos, peças e histórico com o ItemtopiaPro.
Envio e atribuições
Associe o trabalho ao cliente, local, técnico, veículo, equipamento, prioridade, agendamento e estado atual.
Documentação de instalação
Registe o equipamento instalado, a configuração, fotografias, documentos, dados da aceitação pelo cliente e necessidades futuras de manutenção.
Histórico de reparações e ocorrências
Registe problemas reportados, diagnóstico, trabalho realizado, peças, evidências, seguimento e estado de conclusão.
Contratos e manutenção recorrente
Anexe contratos de manutenção, intervalos de manutenção, datas de renovação, inspeções e requisitos recorrentes do cliente.
Contexto móvel e offline
Dê às equipas de campo acesso ao registo operacional quando estão no local ou a trabalhar com pouca rede.
Exemplos do que as equipas podem gerir
Construído à volta de registos reais, não de uma promessa genérica.
- Locais e equipamentos de clientes
- Envio e atribuição de técnicos
- Fotografias e documentos de instalação
- Constatações de reparação e peças
- Contratos de manutenção e renovações
- Registos de veículos e ferramentas
Perguntas sobre serviço de campo e instalação.
O ItemtopiaPro consegue acompanhar equipamentos que pertencem a clientes?
Sim. Os ativos dos clientes podem ser associados ao cliente, local, contactos, dados de instalação, documentos, garantias, ocorrências e todo o histórico de manutenção.
Os técnicos conseguem ver intervenções anteriores?
Sim. Notas, fotografias, documentos, ocorrências, peças, pessoas, datas e histórico de estados podem ficar associados ao registo do equipamento.
Serve empresas de instalação e também equipas de reparação?
Sim. O fluxo de trabalho suporta instalações, inspeções, manutenção recorrente, reparações, contratos de manutenção, visitas ao local e outras operações de campo.
